Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật SIM chính chủ trên VNeID trước ngày 28/9/2026

Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 28/9/2026, tài khoản định danh điện tử VNeID của bạn có thể bị khóa tự động nếu số thuê bao di động dùng để đăng ký không còn chính chủ. Việc chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin SIM là rất cần thiết để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn luôn hoạt động bình thường, tránh gián đoạn các giao dịch điện tử quan trọng.

Những điểm chính cần lưu ý

• Ngày hiệu lực quan trọng: Nghị định 320/2026/NĐ-CP sẽ có hiệu lực từ ngày 28/9/2026.
• Nguy cơ khóa tài khoản: Tài khoản VNeID sẽ bị khóa tự động nếu SIM đăng ký không chính chủ hoặc thông tin thuê bao đã thay đổi.
• Đối tượng cần kiểm tra: Người dùng SIM đăng ký bằng CMND 9 số, thông tin cũ, hoặc nhận thông báo từ nhà mạng/VNeID.
• Cách kiểm tra dễ dàng: Có thể kiểm tra qua ứng dụng VNeID, tin nhắn TTTB gửi 1414, hoặc liên hệ trực tiếp nhà mạng.
• Cập nhật thông tin: Liên hệ nhà mạng để chuẩn hóa SIM hoặc cập nhật số điện thoại mới trên ứng dụng VNeID.

Tại sao cần kiểm tra và cập nhật SIM chính chủ?

Quy định mới tại Nghị định 320/2026/NĐ-CP nhằm mục đích tăng cường tính bảo mật và xác thực người dùng trong hệ thống định danh điện tử VNeID. Việc đảm bảo SIM chính chủ giúp hạn chế tình trạng SIM rác, tin nhắn rác, cuộc gọi rác và các hành vi lừa đảo trực tuyến. Nếu số thuê bao di động dùng để đăng ký tài khoản VNeID đã thay đổi hoặc không còn chính chủ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tự động từ ngày 28/9/2026.

Các trường hợp bị khóa tài khoản VNeID tự động

• Căn cước điện tử của công dân bị khóa.
• Số thuê bao di động dùng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và không chính chủ. Điều này áp dụng cho những người đã đổi số điện thoại, chuyển quyền sử dụng SIM, hoặc đang sử dụng SIM đứng tên người khác, hoặc thông tin chủ thuê bao đã thay đổi.

Đối tượng không cần xác thực lại SIM chính chủ trên VNeID

Trừ khi có thay đổi thiết bị từ ngày 15/6/2026, các trường hợp sau đây không cần xác thực lại SIM chính chủ trên VNeID:

• Thuê bao đã đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID).
• Đã đăng ký bằng thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chip.
• Số điện thoại đã được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2.

Hướng dẫn kiểm tra SIM chính chủ

Bạn có thể kiểm tra thông tin SIM chính chủ của mình bằng một trong các cách sau:

1. Kiểm tra qua ứng dụng VNeID

1. Đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại của bạn.
2. Chọn mục "Ví giấy tờ".
3. Chọn "Số điện thoại" để xem danh sách các số điện thoại đã tích hợp với tài khoản VNeID của bạn.

2. Kiểm tra qua tin nhắn SMS

Đây là cách nhanh chóng và tiện lợi để kiểm tra thông tin thuê bao:

• Soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB <Số căn cước công dân> gửi đến tổng đài 1414 (miễn phí).
• Hoặc soạn: TTTB <Số CMND 9 số> gửi đến tổng đài 1414 (miễn phí) nếu bạn đăng ký bằng CMND cũ.

Hệ thống sẽ phản hồi thông tin liên quan như họ tên, ngày sinh, số giấy tờ và danh sách các thuê bao đang đăng ký dưới số CCCD đó. Hãy đối chiếu thông tin này với thông tin cá nhân của bạn.

3. Liên hệ trực tiếp nhà mạng

Nếu bạn muốn có thông tin chi tiết hơn hoặc không chắc chắn về các bước trên, hãy gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng mà bạn đang sử dụng (Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile, Gmobile) để yêu cầu kiểm tra thông tin SIM.

Hướng dẫn cập nhật thông tin SIM chính chủ

Nếu kết quả kiểm tra cho thấy SIM của bạn chưa chính chủ hoặc thông tin thuê bao không chính xác, bạn cần thực hiện các bước sau để cập nhật:

1. Chuẩn hóa thông tin SIM tại nhà mạng

Nếu SIM đang sử dụng chưa chính chủ hoặc thông tin thuê bao chưa chính xác, bạn cần liên hệ với nhà mạng để được hướng dẫn chuẩn hóa thông tin. Tùy trường hợp, bạn có thể cần:

• Mang theo thẻ Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) gốc.
• Thực hiện các thủ tục theo yêu cầu của nhà mạng tại các điểm giao dịch.

2. Cập nhật số điện thoại mới trên VNeID

Nếu bạn không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký VNeID hoặc muốn thay đổi sang số điện thoại mới thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình, bạn có thể cập nhật trực tiếp trên ứng dụng VNeID:

1. Đảm bảo ứng dụng VNeID của bạn là phiên bản mới nhất (2.1.15 trở lên).
2. Đăng nhập vào ứng dụng VNeID.
3. Chọn mục "Cài đặt".
4. Chọn "Thay đổi số điện thoại" và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý rằng thời gian xử lý yêu cầu thay đổi số điện thoại trên VNeID có thể mất từ 7 đến 10 ngày.

Điều này có ý nghĩa gì đối với bạn?

Việc kiểm tra và cập nhật SIM chính chủ trên VNeID không chỉ là tuân thủ quy định pháp luật mà còn là biện pháp bảo vệ tài khoản định danh điện tử của chính bạn. Một tài khoản VNeID bị khóa có thể gây ảnh hưởng đến nhiều giao dịch hành chính công và dịch vụ trực tuyến khác. Hãy chủ động thực hiện các bước trên để đảm bảo thông tin của bạn luôn chính xác và tránh những rắc rối không đáng có. Đừng chờ đến khi tài khoản bị khóa mới xử lý, vì quá trình này có thể mất thời gian và gây bất tiện.

Luôn cảnh giác với các đối tượng yêu cầu thông tin cá nhân qua điện thoại hoặc mạng xã hội, chỉ thực hiện theo hướng dẫn chính thức từ VNeID và nhà mạng.

Tài liệu tham khảo

• luatvietnam.vn
• kenh14.vn
• 24h.com.vn
• laodong.vn
• anninhthudo.vn
• vietnam-gift.com
• cafef.vn
• baomoi.com
• youtube.com
• facebook.com
• thegioididong.com
• chinhphu.vn